CURSO
Resolución De Conflictos
En este tiempo es imprescindible (dada la gran oferta de mercado que existe en cualquier sector), una atención correcta y pensada desde y para los servicios o productos que se ofrecen.
La formación del personal trabajador se va imponiendo como
mínimo requisito para ocupar los trabajos específicos EN LA
EMPRESA.
Están empleando en muchas empresas
MODOS DE TRATAMIENTOS Y ATENCIÓN, QUE SON ANTICUADOS
A LOS conocimientos que existen hoy sobre los recursos en las relaciones humanas muchos de ellos, la mayoría de las veces son técnicas que producen contradicciones, confusión y bajo rendimiento en la producción de la que se trate. Y si no hay modelo tampoco esuna mejor solución para la gran cantidad de oferta.
Hoy, mas allá de repetir el nombre del cliente insistentemente
durante el curso de su atención a su “consulta”, “compra” o “información”, que aturde al cliente, ya que el nombre propio dicho en voz alta es algo que siempre intimida, sobrecoge de alguna manera al sujeto; no es en muchos de los casos el medio más idóneo para los objetivos empresariales en la actualidad.
CURSO
Clase exposición de tema
Trabajo En Grupo (coordinado por un equipo:)
1 coordinador 1 observador
Prácticas Grupales
Ejercicios teórico-prácticos
JORNADAS FIN DE SEMANA 12 horas
Método Y Técnicas Para La Coordinación De Grupos
LA apropiada dirección del equipo de trabajo, estudio... tendrá que ver con una formación adecuada para tal tarea.
Ha de ser una formación que apoye el objetivo que se propone en sus planes. Por eso y porque por todos es sabido y poco aceptado debemos ir a las fuentes teóricas; es decir a lo que se le llama en la Historia del Pensamiento Contemporáneo, las Nuevos Campos Teóricos: Teoría del Inconsciente, Teoría de la Relatividad y Teoría de la Economía política actual: Teoría del Valor.
Y por lo tanto y porque se impone para este abordaje:
Curso
Método Y Técnicas Para La Coordinación
De Grupos
ir a las fuentes teóricas; es decir a lo que se le llama en la Historia del Pensamiento Contemporáneo, las Nuevos Campos Teóricos: Teoría del Inconsciente, Teoría de la Relatividad y Teoría de la Economía política actual: Teoría del Valor.
Se impone ente la tarea de conseguir la productividad propuesta, la adquisición de otras herramientas de las habituales y a veces anticuadas –ante los conocimientos que los campos científicos nos ofrecen-,
que permitan un mayor conocimiento en cuanto a la coordinación y dirección de un grupo de trabajo, estudio, viaje, etc.;
instrumentos de suma importancia para una mayor
Ø agilidad en los planteamientos;
Ø planificación del tiempo de trabajo
Ø organización de actividades.
Puntos clave que hay que conocer y formalizar en cuanto a la labor de Coordinar, Dirigir, Enseñar, Organizar... :
Equipos
Grupos
en cualquier sector
CONTENIDOS
1- Teoría De Los Grupos
Los Supuestos Básicos
2. Psicología De Las Masas Y Análisis Del Yo
El Ejército-La Iglesia-La Familia
3. El Dispositivo Grupal
4. El Coordinador
Rol-Dirección-Posición
5. Semblanza De La Teorías Grupalistas
Diferencias En Las Prácticas Grupales
7- Prácticas Y Ejemplos
.Debate Y Foro (Grupo Grande).Phillips 66 - .Técnicas De Riesgo.Represiva (1905)
.Didáctica (Lasell 1921)-.Phillips 66
8- Una Evaluación
Estas son tareas de verano para divertirnos....
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